Livraison et Retours
Livraison
Dès réception de votre commande, nous la préparons sous 2 à 5 jours ouvrés. La livraison à domicile en France métropolitaine prend ensuite 48 à 72 heures, et environ une semaine pour les envois à domicile en Europe. Vous serez informé par email de la prise en charge de votre colis par La Poste, à l’adresse communiquée lors de votre commande.
Les frais de livraison sont fixes, quel que soit le nombre d’articles ajoutés au panier, et vous sont indiqués avant la validation de la commande, après saisie de votre adresse.
Click and Collect
Vous pouvez retirer votre commande directement à l’atelier, situé à Eysines.
Pour convenir d’un rendez-vous, veuillez nous contacter par mail à l’adresse : latelierdecho@gmail.com
Retour et Remboursement
Si votre commande ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs articles pour obtenir un remboursement, dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande. Les produits doivent être renvoyés dans leur conditionnement et emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Politique de retour et d'échange
Consultez notre politique de retour pour des informations claires et précises sur la procédure de retour de votre miroir à plumes et jujuhat. Nous souhaitons établir une relation de confiance avec nos clients en leur offrant une politique de retour simple et transparente.
Nous sommes engagés à garantir votre satisfaction. Si vous avez des questions sur nos politiques de retour et d'échange, n'hésitez pas à nous contacter. Votre expérience est notre priorité.